¿Qué cubre el plan médico?
El plan médico cubre visitas a médicos primarios y especialistas, salas de emergencias, laboratorios, radiografías, medicamentos bioequivalentes y de marca, terapias físicas, respiratorias, dental y otros. Las cubiertas dental, major medical y medicamentos de marca tienen un costo adicional. El plan es libre selección de médicos y hospitales.
¿Qué personas de mi familia puedo incluir en mi plan médico de estudiante?
El plan médico contratado por la Universidad solo cubre al estudiante candidato a matrícula, su esposa(o) legal e hijos. No cubre, padre, madres, tutores, primos, cuñadas u otros.
¿Cuáles son los costos del plan médico contratado por la UPR?
Los costos del plan médico varían de año en año.
¿El costo del plan médico se paga en su totalidad o puede hacerse en pagos parciales?
El costo de las cubiertas seleccionadas se efectúa en su totalidad independientemente de préstamos o becas asignadas al estudiante.
¿Cuándo y dónde se paga el plan médico contratado por la UPR?
Los costos del plan médico con las cubiertas seleccionadas se pagan en la Oficina de Recaudaciones, segundo piso, Edificio Dr. Guillermo Arbona Irizarry durante el período de matrícula, pero se hace la pre-selección y posteo durante el proceso de pre-matrícula en el Programa PAE. También, puede pagarlos en línea al bajar su factura. Para este proceso debe tener correo electrónico y un número (pin) enviado por la Oficina de Registrador. Para verificar la información acceda a Mi-Info.
¿Qué pasa si pago el plan médico y la tarjeta del plan demora o se pierde en el correo?
En caso de no recibir su tarjeta o de ésta extraviarse, puede comunicarse con la unidad de Servicio al Cliente de Triple S a: Servicio al Cliente (787) 774-6060
¿Qué debo hacer si confronto problemas para registrar o actualizar la información de mi plan médico a través de la plataforma del Sistema PAE?
En caso de confrontar problemas para actualizar su plan en la plataforma PAE, favor de no llamar a Triple S. Tome una foto de la pantalla con el error y envíela con una breve descripción del problema a rcmticket.rcm@upr.edu. Personal de la Oficina de Sistemas de Información del RCM se ocupará de atender el problema.
¿Cuándo inicia la cubierta del plan médico?
El inicio de la cubierta del plan médico es el primer día de clases de cada período académico, pero se debe seleccionar las cubiertas durante el proceso de pre-matrícula.
¿Cuáles son los números de servicio de Triple S para aclarar dudas relacionadas con el tipo de cubierta deseada o para cambiar a una cubierta familiar?
Contacto: Yolanda Sánchez
Unidad Dedicada a las cubiertas de estudiantes (787) 273-1110 ext. 2503
Correo electrónico: yosanchez@ssspr.com
Directo: (787) 764-8405
Servicio al Cliente (787) 774-6060
website: https://salud.grupotriples.com/
¿Cuál es el APP de Triple S?
Puedes bajar a tu celular el APP de Triple S. En ésta aplicación puedes obtener una copia de tu tarjeta del plan o una certificación de cubierta.
Acceda a https://services.ssspr.com/movil-app/
